Gần đây, để nâng cao trình độ chuyên môn của các vị trí khác nhau, phổ biến kiến thức kỹ thuật sản phẩm lặp lại mới nhất của công ty, đồng thời giúp nhân viên bán hàng nắm bắt chính xác cơ hội thị trường, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và xác định định hướng thị trường, công ty chúng tôi đã tổ chức một khóa đào tạo chuyên đề - "tinh chỉnh chỉ số lúa". Cuộc đào tạo lần này mời Giám đốc Trung tâm sản phẩm Diêu Diêu làm giảng viên chính, nhằm nâng cao độ nắm bắt sản phẩm và năng lực ứng phó thị trường thông qua học tập hệ thống.

Tăng giá trị cho người dùng, tạo dựng tương lai cùng thắng Trong làn sóng phát triển AI, các ngành công nghiệp đầu tiên đang được định hình lại. An ninh lương thực là "quốc gia vĩ đại". Chuyển đổi kỹ thuật số toàn bộ chuỗi công nghiệp lương thực là chiến trường chính của đổi mới khoa học và công nghệ, dưới sự kêu gọi của việc đẩy nhanh phát triển năng suất chất lượng mới, GaoZhe Info cam kết đóng góp sức mạnh kỹ thuật vững chắc trong lĩnh vực an ninh lương thực và thêm màu sắc cho "Trung Quốc thông minh sản xuất" chất lượng cao. Lương thực mùa hè của Trung Quốc một lần nữa giành được mùa thu, năm nay Cao Triết vẫn thêm "màu sắc khoa học kỹ thuật" cho hình ảnh mùa hè, đóng góp sức mạnh khoa học kỹ thuật sáng tạo của Cao Triết tại khu sản xuất lương thực chính trong cả nước. Khoa học và Công nghệ Cao Triết hỗ trợ khu sản xuất lương thực chính trong cả nước thu hoạch mùa hè "hạt viên về kho" (trên đây là một số khu vực) Từ việc nhận dạng thông minh hạt không hoàn hảo đến tích hợp kiểm tra hạt gốc thông minh đầy đủ, Gozhe Information lấy công nghệ nhận dạng trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi, trong suốt 8 năm phát triển, tiếp tục dẫn đầu sự phát triển công nghệ của ngành. Ngoài hiệu suất sản phẩm tuyệt vời và độ tin cậy cao, dịch vụ của Ko Chul đã đóng góp gì sau "Cúp vàng và cốc bạc không bằng danh tiếng của khách hàng"? Làm thế nào để thực hiện khiếu nại hàng năm? Xem kỹ sư kim bài Lý Dương sau khi bán Cao Triết nói như thế nào. Một số đánh giá của khách hàng Từ khi bắt đầu xây dựng dịch vụ hậu mãi cho đến khi xây dựng hệ thống dịch vụ hậu mãi hiện nay, Lý Dương đã chứng kiến sự phát triển của dịch vụ Cao Triết. Bất kể là cam kết phục vụ lấy khách hàng làm trung tâm hay là tiếp tục theo đuổi nâng cao năng lực dịch vụ kỹ thuật số, Cao Triết luôn dốc sức xây dựng dịch vụ thành sức mạnh có thể khiến khách hàng yên tâm, khiến "sau khi bán huy chương vàng" hội nhập vào máu thương hiệu. Một số đánh giá của khách hàng "Cao Triết, thật tốt dùng!", đây là cao Triết khách hàng nói nhiều nhất một câu. 01 Dịch vụ tạo ra truyền miệng. Biến khách hàng thành "người giới thiệu" Cao Triết lấy ngũ cốc không hoàn thiện hạt thông minh phát hiện dòng sản phẩm làm chủ đạo, sản phẩm vòng đời dài hơn, sản phẩm giao cho khách hàng sau khi dịch vụ hậu mãi tạo thành một khâu quan trọng của danh tiếng thương hiệu. "Chúng tôi hướng tới khách hàng trong ngành, rất nhiều khách hàng quen thuộc với nhau, vì vậy danh tiếng của sản phẩm trong ngành là vô cùng quan trọng." Li Yang cho biết, trải nghiệm tốt hơn của khách hàng đến từ hai điểm tiếp xúc: một là trải nghiệm sử dụng sản phẩm, bao gồm công nghệ hàng đầu, hiệu suất tuyệt vời và hoạt động đáng tin cậy; Hai là, trải nghiệm quá trình phục vụ, bao gồm xử lý vấn đề kịp thời, quá trình phục vụ quy phạm, chủ động quan tâm phục vụ, luôn có ý thức phục vụ, v. v. Cao Triết chính là thông qua không ngừng nâng cao trình độ phục vụ, tạo ra danh tiếng tốt hơn, khiến khách hàng trong lúc vô thức trở thành "người giới thiệu" sản phẩm của Cao Triết. "Công ty luôn nhấn mạnh ba yếu tố cạnh tranh của sản phẩm: hiệu suất, độ tin cậy, dịch vụ, vì vậy năng lực dịch vụ là một trong những chiến lược cốt lõi của công ty". Dịch vụ chất lượng cao trước hết không thể tách rời với tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình xây dựng. Trên tiêu chuẩn phục vụ, dịch vụ của Cao Triết lấy khách hàng làm trung tâm, xuất phát từ trải nghiệm của khách hàng, thiết kế một bộ quy trình phục vụ cốt lõi, quy định quy phạm bài tập mỗi bước, bao gồm kiểm tra như thế nào, xử lý như thế nào, ghi chép như thế nào, giao tiếp với khách hàng như thế nào...... đều đặt ra yêu cầu rõ ràng. Những tiêu chuẩn dịch vụ này trải qua nhiều lần tuyên truyền và đào tạo, dốc sức để cho mỗi kỹ sư hậu mãi đều hiểu rõ, ở hiện trường dịch vụ có thể tuân theo quy phạm hoạt động tiêu chuẩn hiện trường tiến hành thao tác. Trên tiêu chuẩn dịch vụ, Cao Triết còn xác định rõ "Tiêu chuẩn dịch vụ có kiểm tra", tại các nút quy trình then chốt, đều phù hợp với kiểm tra và ghi chép tương ứng, ví dụ như ký vào ghi chép, kiểm tra ảnh chụp, ảnh chụp linh kiện cốt lo@@ ̃i, ký tên của khách hàng, v. v., đảm bảo rõ ràng và minh bạch của quá trình dịch vụ hiện trường. Nội bộ công ty sẽ thành lập nhóm giao tiếp dịch vụ chuyên môn cho từng dự án, sau khi dự án bán xong, kỹ sư phụ trách công tác phục bàn hàng ngày, cùng với các bộ phận liên quan của dự án đều ở trong nhóm, thuận tiện cho mọi người liên hệ thông tin, kịp thời giải quyết nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm của Cao Triết thường được sử dụng trong các tình huống nghiệp vụ của khách hàng, từ góc độ khách hàng mà nói, yêu cầu là tính không gián đoạn của dịch vụ. Vì vậy, trong dịch vụ, Cao Triết nhấn mạnh "Suy nghĩ của khách hàng, suy nghĩ của khách hàng", đối với các điểm tiếp xúc quan trọng của khách hàng như hẹn trước, đến nhà, hoàn thành...... lập tức đáp ứng, đảm bảo nhu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời. Xoay quanh sự hài lòng của khách hàng, Cao Triết cũng thiết kế cơ chế sát hạch nội bộ, khuyến khích nâng cao hiệu quả phục vụ bình quân đầu người và hiện trường để phục vụ khách hàng nhanh hơn và tốt hơn. Vì vậy, nội bộ doanh nghiệp sẽ định kỳ đánh giá nhân viên phục vụ xuất sắc, đồng thời dành vinh dự và khen thưởng nhất định, thông qua nhận dạng nhân tài này và tuyên truyền giá trị quan, năng lượng dương, tạo dựng quan niệm phục vụ khách hàng trong cả nhóm, khiến chất lượng dịch vụ hậu mãi được bảo đảm. 02 Quy phạm hóa đến số hóa, đổi mới dịch vụ của Cao Triết luôn ở trên đường Điều đáng nói là để đảm bảo chất lượng dịch vụ kịp thời và chuyên nghiệp hơn, dịch vụ hậu mãi của Gozhe đều do đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp của mình phụ trách. Về mặt đảm bảo tính kịp thời của dịch vụ, Cao Triết đầu tiên là trang bị đầy đủ nhân viên phục vụ, có nhóm kỹ sư chuyên nghiệp tiến hành phục vụ hiện trường, hơn nữa nhân viên phục vụ đều đã trải qua đào tạo lâu dài và kiểm tra nghiêm ngặt, có thể hỗ trợ khách hàng sử dụng thiết bị ở mức độ tối đa. Nhân viên hậu mãi tham gia đào tạo hàng ngày của công ty từ sản phẩm đến tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi Công ty được thành lập vào năm 2016, từ năm 2017 đã bắt đầu thiết lập quy trình dịch vụ tiêu chuẩn, sau khi không ngừng khám phá trong thực tế, đã xác định cơ chế đánh giá, đang hoàn thiện để thực hiện hệ thống CRM, GaoZhe hiện đã từng bước bước vào giai đoạn chuẩn hóa dịch vụ. Trong giai đoạn này, trải nghiệm của khách hàng đã được cải thiện đáng kể và tầm quan trọng của dịch vụ như một yếu tố cạnh tranh được phản ánh bằng cách liên tục cải thiện tính kịp thời, quy phạm và sự hài lòng của dịch vụ thông qua quản lý tinh tế và từng bước thực hiện các phương tiện hệ thống kỹ thuật số chuyên nghiệp hơn. Theo kế hoạch của công ty, tiếp theo sẽ là ôm chặt số hóa, tạo ra "giải pháp tối ưu" tối ưu hóa dịch vụ. Thứ nhất, dịch vụ từ xa. Đối với các sản phẩm của GaoChul được truy cập vào chức năng IoT IoT IoT và được trang bị ghế chuyên gia từ xa, đối với các vấn đề hậu mãi đơn giản của khách hàng trên thiết bị, cố gắng xử lý chẩn đoán từ xa, cam kết giải quyết vấn đề của khách hàng trong thời gian ngắn nhất để cải thiện tính kịp thời của dịch vụ. Đồng thời, việc áp dụng dịch vụ từ xa đã làm giảm sự cần thiết của dịch vụ tại chỗ, tiết kiệm tài nguyên dịch vụ quý giá cho doanh nghiệp và giảm chi phí dịch vụ. Thứ hai, phái công nhân thông minh hóa. Đối với sự cố không thể xử lý từ xa, chỗ ngồi sẽ được gửi công nhân trực tuyến đến khu vực tương ứng, giám đốc khu vực trong hệ thống dựa trên vị trí của kỹ sư, trạng thái xử lý đơn đặt hàng và các điều kiện khác để xem xét tổng hợp, sàng lọc kỹ sư phù hợp nhất đến hiện trường càng sớm càng tốt để phục vụ. Thứ ba, nền tảng tự phục vụ. Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng trong thời đại In - tơ - nét di động, sẽ du nhập sự hỗ trợ của mây dịch vụ chất lượng cao, cũng như xây dựng mặt bằng dịch vụ tự động Wechat, thuận tiện cho khách hàng hoàn thành toàn bộ quá trình báo cáo trực tuyến, theo vết tiến độ, xác nhận dịch vụ, ký tên điện thoại di động, thanh toán quét mã, đánh giá tự động, v. v., nâng cấp trải nghiệm khách hàng. Và định hướng cuối cùng là đưa dịch vụ vào giai đoạn xây dựng thương hiệu, đòi hỏi doanh nghiệp phải có nền tảng dịch vụ kỹ thuật số hoàn hảo và hệ thống quản lý, dịch vụ từ xa dựa trên IoT trở thành một cách quan trọng, mô hình dịch vụ có khả năng sao chép, thương hiệu dịch vụ trở thành sức cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp. Kết luận Nhìn lại con đường phát triển sau bán hàng vàng của GaoChul, "tăng giá trị cho người dùng và tạo ra một tương lai cùng có lợi" là giá trị cốt lõi của dịch vụ hậu mãi GaoChul. Nền tảng vững chắc của hệ thống dịch vụ do Cao Triết xây dựng, cộng thêm năng lực số hóa, giúp giá trị dịch vụ được giải phóng hơn nữa. Nhìn về tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục làm sâu sắc hơn và hoàn thiện chiến lược và mô hình dịch vụ ở nước ngoài của mình khi thị phần của Gozhe tiếp tục phát triển ở thị trường nước ngoài. Những nỗ lực này sẽ không chỉ hỗ trợ việc mở rộng các sản phẩm của Gochul trên toàn cầu mà còn thúc đẩy các công nghệ ban đầu của chúng tôi mang lại tác động biến đổi cho toàn bộ chuỗi số hóa ngành công nghiệp thực phẩm toàn cầu.

Kho lương thực, thiên hạ an. Ngày 22/8, cùng với việc xe lúa mạch cuối cùng đi vào kho số 9 Kho dự trữ lương thực quốc gia Lịch Thành, đánh dấu nhiệm vụ luân phiên dự trữ lương thực địa phương Lịch Thành năm 2024 đã hoàn thành tốt đẹp. Kể từ khi khởi động công tác thu mua lương thực mùa hè năm nay đến nay, Trung tâm Phát triển sự nghiệp lương thực nội thành Trung Quốc đã phát huy đầy đủ chức năng chỉ đạo, giám sát và dịch vụ, quán triệt toàn diện thực hiện chính sách thu mua lương thực quốc gia, kiên trì phương châm công tác "lên kế hoạch sớm, triển khai sớm, hành động sớm", đưa việc thu mua lương thực mùa hè là nhiệm vụ chính trị hàng đầu hiện nay, thông qua điều tra nghiên cứu chi tiết, nhiều biện pháp, dịch vụ ưu tú, bảo đảm an ninh, đã tạ Một, đi sâu nghiên cứu thị trường xung quanh, Tập trung nguồn lương thực chất lượng cao trước thời hạn. Kết hợp với thời gian luân phiên trên không, triển khai điều tra nghiên cứu thu mua lương thực mùa hè, tổ chức nhân viên hữu quan đi thăm các nhà trồng lương thực lớn, nhà môi giới lương thực ở khu sản xuất lương thực xung quanh, tìm hiểu toàn diện quy mô, số lượng, chất lượng và nguyện vọng đưa hàng lúa mạch năm nay, đã cung cấp căn cứ vững chắc cho quyết sách thu mua. Ký hợp đồng mua sắm với Khúc gia trang, bảo đảm nông dân bán được "lương thực yên tâm" "lương thực hiểu biết". Bên cạnh đó, theo dõi chặt chẽ động thái thị trường thu mua lúa mạch, kịp thời điều chỉnh giá cả 3 lần, tranh thủ thời kỳ vàng thu mua, trong 18 ngày ngắn ngủi đã hoàn thành nhiệm vụ thu mua hiệu quả, tốc độ nâng cao 20% so với kế hoạch. Hai, khoa học kỹ thuật nâng cao chất lượng và hiệu quả, Trợ giúp hạt lương thực mùa hè về kho. Ứng dụng hệ thống xuất nhập kho lương thông minh "Một hoạt hình", thực hiện giám sát số hóa toàn bộ các khâu như đăng ký nhập kho lương thực, mẫu, kiểm tra, đo lường, nhập kho và thanh toán; Giới thiệu hệ thống kiểm tra chất lượng kỹ thuật số hoàn toàn tự động AI, việc kiểm tra thủ công mỗi lô mẫu ban đầu mất khoảng nửa giờ, mà hiện tại chỉ cần 4 đến 5 phút là có thể hoàn thành. Thực sự thực hiện chuyển đổi từ "phòng thủ người" truyền thống sang "phòng thủ kỹ thuật"; Đồng thời, việc sử dụng hai bộ dỡ hạt thủy lực, thời gian dỡ hạt giảm từ 80 phút xuống 35 phút, hiệu quả tăng gấp 1 lần, tiêu thụ năng lượng giảm 50%, đảm bảo hiệu quả cao và an toàn của thực phẩm, thực sự đạt được mục tiêu của các hạt ngũ cốc trở lại kho. 3. Ưu hóa dịch vụ thu mua lương thực mùa hè, Nâng cao nhiệt độ thu hoạch lương thực một cách hiệu quả. Chi bộ Đảng của Kho Dự trữ Quốc gia tập trung vào ngành chính thu mua lương thực mùa hè, không ngừng tối ưu chất lượng dịch vụ, tích cực triển khai hoạt động thực tiễn chủ đề "Để cờ Đảng thu mua lương thực mùa hè tung bay cao", thiết thực khiến "Lương thực ấm áp" tiếp tục nóng lên. "Trì hoãn thu mua", áp dụng cơ chế làm việc linh hoạt "mở cửa sớm, thu hoạch muộn", kéo dài thời gian làm việc, giảm thời gian chờ bán thực phẩm của nông dân, nâng cao trình độ dịch vụ cho nông dân. "Xây dựng hai đội", lần lượt thành lập "Đội tiên phong đảng viên" và "Đội đột kích thanh niên", xung phong vào thời điểm quan trọng của việc mua lại lương thực mùa hè, hoàn thành nhiệm vụ mua lại một cách hiệu quả. "Cây tiên phong", thành lập "Đội tiên phong phục vụ đảng viên" và "Đội tiên phong an toàn đảng viên", cung cấp các dịch vụ toàn diện như tư vấn chính sách, hướng dẫn quy trình thu mua cho nông dân, đảm bảo quá trình thu mua an toàn và thuận lợi, để nông dân cảm nhận được sự ấm áp và quan tâm của tổ chức đảng. 4- Tăng cường thực hiện trách nhiệm an ninh, Xây dựng phòng tuyến sản xuất an toàn. Thực hiện toàn diện trách nhiệm chủ thể sản xuất an ninh, thành lập nhóm kiểm tra an ninh thu mua lương thực mùa hè, đảm bảo trách nhiệm cương vị rõ ràng đến người dân. Nhờ thiết lập "Khu trách nhiệm an ninh đảng viên", thực hiện giám sát tinh tế, đạt được mục tiêu định trách phân khu, trách nhiệm đến người, tiến hành theo dõi chặt chẽ và giám sát thời gian thực đối với các khâu nhập kho lương thực mùa hè, bảo đảm truy cứu trách nhiệm đúng chỗ. Nhân dịp "Tháng sản xuất an ninh", triển khai 5 hoạt động chủ đề "Khởi động tuyên truyền, cảnh báo giáo dục, diễn tập ứng phó khẩn cấp, tuyên thệ tập thể, cuộc thi an ninh", hợp lực tạo bầu không khí an ninh "Người người nói an ninh, người sẽ ứng phó khẩn cấp". Trong thời gian thu mua lương thực mùa hè, thực hiện nghiêm túc các quy định an toàn, bảo đảm thông suốt cuộc sống, không xảy ra sự cố sản xuất an toàn nào. Hiện nay, công tác luân phiên dự trữ lương thực địa phương trong thành phố Lịch Thành đã kết thúc, nhân viên Kho dự trữ lương thực quốc gia Lịch Thành sẽ tiến hành thông gió, hạ nhiệt, mưa, xông hơi, v. v. Bước tiếp theo, Trung tâm Phát triển sự nghiệp lương thực thành phố Lịch Thành sẽ triển khai công tác nghiệm thu lương thực dự trữ địa phương vòng mới vào năm 2024, đảm bảo số lượng lương thực dự trữ địa phương vòng mới vào thực tế, chất lượng tốt, phù hợp tiêu chuẩn và yêu cầu liên quan của Nhà nước.