Trước khi bán hàng_Hỗ trợ dịch vụ_Service

Đường dây nóng CSKH：400 808 8807

Nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên kĩ thuật chuyên nghiệp của GauTure mang đến cho khách hàng phục vụ trực tuyến và tận nơi 24/7, nội dung phục vụ gồm có nâng cấp thiết bị, sửa chữa, bảo trì, xử lý sự cố, chẩn đoán từ xa, và phối hợp với bộ phận cộng tác của GauTure để xử lý những yêu cầu chi viện đặc biệt.

Hỗ trợ dịch vụ

GauTure mang đến cho bạn dịch vụ trước khi bán hàng, trong khi bán hàng và hậu mãi hoàn hảo

Trước khi bán hàng

Bố trí đội ngũ hỗ trợ trước khi bán hàng chuyên nghiệp, thông qua việc tìm hiểu nghiên cứu sâu về nhu cầu của công ty, cung cấp giải pháp lưu trữ tốt lương thực tốt kiểu một cửa

1 Đánh giá chuẩn xác nhu cầu của dự án

2 Tìm hiểu nghiên cứu sâu khảo sát thực địa

3 Xây dựng giải pháp một cửa

Trong khi bán hàng

Đội ngũ làm việc vô cùng chuyên nghiệp và có kinh nghiệm phong phú, luôn luôn giữ vững tâm thái của "người thợ" đã tốt phải còn tốt hơn và chi tiết thi công chuẩn mực chuyên nghiệp, bảo đảm chất lượng công trình đáng tin cậy, và cung cấp dịch vụ chuyển giao kiến thức hoàn chỉnh trong quá trình này.

Các bước triển khai dự án

Dịch dụ chuyển giao kiến thức

Hậu mãi

Hệ thống bảo hành hậu hãi hoàn chỉnh, vượt mọi khoảng cách không gian, luôn đồng hành với khách hàng, cùng nhau kiến tạo tương lai

TOP1

Luôn kiên trì nguyên tắc "khách hàng là số 1"

Chúng tôi luôn luôn kiên trì với phương châm quản lý chất lượng nhất quán của công ty, giữ vững nguyên tắc dịch vụ "khách hàng là số 1, chất lượng tốt, đáng tin cậy, thích hợp sử dụng", từ đầu chí cuối tôn chỉ dịch vụ của công ty chúng tôi chính là mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp hóa, tiêu chuẩn hóa và đa nguyên hóa

100%

Với mục tiêu dịch vụ là mức độ hài lòng của khách hàng đạt 100%

Thời gian phản hồi dịch vụ là 10 phút, đến tận nơi để giải quyết các lỗi thông thường được hoàn thành xử lý trong vòng 24 tiếng đồng hồ.(Thay thế linh kiện xác định dựa trên thời gian thực tế đến nơi ngắn nhất)

Phương thức và tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi

Thông tin GauTure cung cấp các phương thức các dịch vụ hậu mãi bao gồm bốn loại phương thức là hỗ trợ qua đường dây nóng, bảo trì từ xa, hòm thư điện tử, hỗ trợ tận nơi.

Dịch vụ hỗ trợ qua đường dây nóng

Mỗi khách hàng sẽ được bố trí riêng một nhân việc CSKH, phản hồi trong 10 phút. Khi trong quá trình sử dụng bình thường gặp phải bất cứ vấn đề về phương diện kỹ thuật nào, thì đều có thể trực tiếp gọi điện đến trung tâm phản hồi hỗ trợ qua điện thoại của công ty, đường dây nóng: 400 808 8807, dịch vụ phản hồi hỗ trợ được cung cấp 24/7.

Bảo trì từ xa

Sau khi được khách hàng cho phép, kĩ sư sau bán hàng của GauTure sẽ thâm nhập vào mạng hệ thống của khách hàng thông qua phương pháp truy cập mạng như bấm số, trực tiếp thực hiện dịch vụ phân tích chẩn đoán và bảo trì trên hệ thống của khách hàng, tối ưu hóa hiệu quả dịch vụ sau bán hàng.

Dịch vụ qua hòm thư điện tử

Những vấn đề kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật và kiến nghị của khách hàng đều có thể gửi đến hòm thư điện tử hỗ trợ kỹ thuật của GauTure thông qua hình thức email, công ty chúng tôi sắp xếp nhân viên chuyên để đọc và phản hồi kịp thời.

Dịch vụ hỗ trợ tận nơi

Với những vấn đề tương đối phức tạp, nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp của GauTure sẽ kịp thời đến tận địa chỉ của khách hàng, sau khi nghiên cứu điều tra chi tiết sẽ giải quyết vấn đề thực tế cho khách hàng.

Hãy chung tay với GauTure để mở ra kỷ nguyên mới về trí thông minh kỹ thuật số, công nghệ lưu trữ và chất lượng hạt vượt trội

Tư vấn trực tuyến



Đặt lịch hẹn trải nghiệm



Nếu bạn có bất kỳ thông tin hoặc câu hỏi nào khác mà bạn muốn biết, vui lòng để lại tin nhắn cho chúng tôi (tùy chọn)