Giai đoạn 1: Bình thường, tuyệt vời

Gaochequiqu Nhân viên xuất sắc Trung tâm tiếp thị Kỹ sư hậu mãi Li Yang

  Năm 2023, là một năm hào hoa, mạnh mẽ trong quá trình phát triển của Cao Triết, năm này, sau khi dịch bệnh qua đi, chúng tôi "thừa thế mà lên rồi lại xuất phát, giương cờ phấn đấu vươn lên". Giữ vững tấm lòng ban đầu - trong lĩnh vực an ninh lương thực AI canh tác sâu, đồng thời toàn diện hướng tới thị trường - dám làm người tiên phong, vững vàng tiến lên. Kết quả đáng chú ý đã đạt được trong tất cả các lĩnh vực công tác như đột phá công nghệ trọng điểm, mở rộng kinh doanh và tài chính.

  Trong quá trình phấn đấu vươn lên này, xuất hiện một lượng lớn nhân viên ưu tú làm đến nơi đến chốn, tận chức tận trách, chịu khổ chịu khó. Chúng tôi tiếp tục đưa tin về sự tích nhân viên xuất sắc lấy hoạt động "Năm xây dựng dịch vụ chất lượng" làm cơ hội, quán triệt quan niệm "Chăm chỉ phục vụ thành tựu khách hàng".

  Cao Triết tiếp tục quán triệt vào bên trong - dịch vụ chất lượng cao không chỉ phải tràn đầy nhiệt tình, mà còn phải phát huy tinh thần thợ thủ công chuyên tâm kiên trì, trong công việc phải "khom người vào cục hai chân dính bùn". Công tác dịch vụ chất lượng cao là một công trình mang tính hệ thống lâu dài, từ lãnh đạo đến nhân viên, từ tuyến một đến tuyến hai, từ nghiệp vụ kinh doanh đến quản lý nội bộ, đều phải phối hợp phối hợp với nhau, mới có thể giành được danh tiếng tốt, mới có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh tín dụng của doanh nghiệp.

  "Tại Gochul Info, chỉ cần kiên định chịu làm và làm tốt công việc, công ty chắc chắn có thể nhìn thấy." Đây là cảm xúc lớn nhất của trung tâm tiếp thị - kỹ sư hậu mãi Li Yang kể từ khi gia nhập công ty.

  Trên con đường đời, mỗi người đều viết nên lịch sử của mình bằng dấu chân của mình. Trong làn sóng kinh tế mãnh liệt ngày nay, nhiều người đang làm việc với thái độ vô tư và tinh thần chuyên nghiệp quên mình trên cương vị bình thường của Cao Triết "tích nửa bước, thậm chí ngàn dặm; tích tiểu lưu, dĩ thành giang hải" – vì bảo vệ an ninh lương thực quốc gia mà làm một phần sức lực của tôi!

  Lý Dương, đầu tháng 10 năm 2021 nhậm chức, lần đầu tiên trong sự nghiệp làm kỹ sư hậu mãi thiết bị phần cứng, lý lịch trước đó đa số làm dự án thông minh hóa, quá trình từ 0 đến 1, do vô số ngày và đêm ma luyện mà thành. Từ logic điều khiển điện, nguyên tắc cơ học đến kiểm tra phần mềm; Từ việc giải quyết sự cố đến tổng kết và phân tích nguyên nhân sự cố, Lý Dương nhanh chóng bước vào trạng thái làm việc. Đến cuối tháng nhậm chức, Lý Dương đã lần đầu tiên độc lập đi công tác, nhanh chóng, hoàn mỹ giải quyết vấn đề cho khách hàng.

  Bất kể là hỗ trợ kỹ thuật từ xa, hay là giải quyết nỗi lo của khách hàng tại chỗ, đối với Lý Dương hiện nay mà nói, đã là việc quen thuộc. Lý Dương sở dĩ được đánh giá là "Nhân viên ưu tú quý", chúng ta có thể nhìn thấy nguyên nhân từ hai ba chuyện.

  Ngày 5 tháng 6 năm 2023, Lý Dương khẩn cấp biết được cha mình bị thương ngoài ý muốn trong nhà, lúc này ông đang cùng các đồng nghiệp hừng hực khí thế giúp đỡ khách hàng chuyển nhà làm dịch vụ hậu mãi, Lý Dương mặc dù vô cùng sốt ruột, nhưng sau khi an bài thỏa đáng công việc trong tay, xin nghỉ phép với công ty, sau khi công ty biết được, lập tức an bài một nhân viên hậu mãi khác nhanh chóng chạy tới hiện trường, để cho Lý Dương có thể lập tức trở về nhà. Cùng lúc đó. Công ty cử nhân viên đến bệnh viện thăm cha Lý Dương, dặn dò Lý Dương ở nhà an tâm chăm sóc người nhà, công việc công ty sẽ sắp xếp ổn thỏa.

  Đến ngày 11 tháng 6, khi biết khách hàng An Dương tỉnh Hà Nam cần sự hỗ trợ của kỹ sư hậu mãi lâu năm, anh liền tự mình đi thẳng từ nhà đến An Dương. Tại hiện trường sau khi bán mì Trung Quốc ở An Dương, để phối hợp tốt với khách hàng hoàn thành nhiệm vụ sản xuất đúng hạn, Lý Dương và các đồng nghiệp tăng ca lắp đặt, điều chỉnh thử, tiến hành rất nhiều thử nghiệm mô phỏng, liên kết. Lần lượt vuốt sạch điện khí, máy móc, phần mềm. Ngày vận hành, đến hiện trường trước vài giờ, kiểm tra lại từng cái một, để đảm bảo thiết bị vận hành đúng hạn. Sau khi hoàn thành bảo đảm hiện trường, mỗi lần Lý Dương đều cầm lấy dụng cụ quét dọn dọn dẹp hiện trường, khôi phục lại như lúc ban đầu!

  Khách hàng thấy Lý Dương bận rộn trong cái nóng bức, nhiều lần đưa nước trà lên, bữa nào cũng đưa thức ăn lên, nhưng Lý Dương thủy chung thực hiện đạo đức nghề nghiệp "Không uống một ngụm nước của khách hàng, không ăn một bữa cơm của khách hàng", chỉ giải quyết nỗi lo của khách hàng, tuyệt đối không tăng thêm một chút phiền toái! Sự quan tâm của khách hàng va chạm với sự phục vụ tận tâm của đội ngũ hậu mãi Cao Triết tạo ra tia lửa ấm áp, xây dựng một bức tường tín nhiệm vững chắc, đan xen vào một bức tranh "Cao Triết đáng tin cậy", khách hàng lập tức đánh giá tối đa công việc của Lý Dương và các đồng nghiệp, cũng gọi điện thoại tới công ty, đánh giá cao.

  Từ tháng 10 năm 2021 đến nay, Lý Dương đã đi khắp đất nước, gần đến các địa phương như Hợp Phì, Biện Châu, Hoài Nam, Túc Châu, Giang Tô Túc Thiên...... Xa tới Chu Khẩu, Trịnh Châu, An Dương, Bộc Dương, Hồ Hà, Tế Nam, Tân Châu tỉnh Sơn Đông; Xa hơn tới Cam Túc Lan Châu, Ninh Hạ Ngân Xuyên, Thiểm Tây Tây An, Hồ Bắc Tùy Châu, Quý Châu Tuân Nghĩa, Tứ Xuyên Nghi Tân, Lô Châu...... Lần lượt kiểm tra lương thực cho cơ quan kiểm tra lương thực; Giải quyết sự cố thiết bị cho khách hàng và phân tích nguyên nhân và phương pháp xử lý hồ sơ; Làm phương án giải quyết số cho khách hàng, giúp các doanh nghiệp lương thực và rượu nâng cao hiệu suất sản xuất, v. v., Lý Dương nói: "Tuy rằng liên tục đi công tác vất vả, nhưng có thể góp một phần sức lực cho an ninh lương thực quốc gia, an toàn của hàng tỉ hạt lương thực, có một phần sức lực của tôi, trong lòng tôi rất tự hào".

  Đi khắp núi non hồ biển, ngắm hết tinh thần nhật nguyệt - - chỉ vì khách hàng càng an tâm, đồng thời cũng nghênh đón ánh mặt trời rực rỡ của Lý Dương, nỗ lực của hắn, công ty "Đang nhìn thấy", là "Vẫn luôn nhìn thấy". Bất kể là gió thổi phơi nắng, hay là mưa rơi tuyết rơi, Lý Dương vẫn giữ vững cương vị hậu mãi bình thường, dâng hiến tuổi thanh xuân và mồ hôi. Hắn lấy một trái tim ban đầu không thay đổi, cầu tác, sáng tạo, leo lên, lấy kinh nghiệm bình thường, đúc nhân sinh bất phàm. Trong cuộc đời của Lý Dương, chương nhạc hoa mỹ "Tôi bảo vệ an ninh lương thực quốc gia" vang vọng lâu dài......

  "Li Yang" là Li Yang, cũng là hình ảnh thu nhỏ của hàng chục nhân viên bán hàng trước, trong và sau bán hàng của Gochul, mỗi hành động của họ phản ánh sự quan tâm và coi trọng đối với khách hàng, đây chính xác là kết quả mà Gochul Info đã cống hiến hết mình để đào tạo đội ngũ dịch vụ chất lượng cao.

  Làm tốt phục vụ không có kỹ xảo cao thâm, cũng không có đường tắt đáng nói, chỉ có đổi vị trí suy nghĩ, thật sự suy nghĩ theo suy nghĩ của khách hàng, người thợ độc đáo nghĩ thầm điều khách hàng không nghĩ, mới có thể chân chính đem lý niệm phục vụ "Dụng tâm phục vụ, thành tựu khách hàng" thực hiện từ đầu đến cuối. Trong công việc, phải luôn đặt khách hàng vào trong lòng, thường xuyên đứng ở góc độ khách hàng để suy nghĩ về biểu hiện của mình.

  Trong làn sóng phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp, các nhà triết học Cao đã phát huy hết sức thông minh, tài trí và sức mạnh của mình "đồng tâm hiệp lực, thực tế cầu, gian khổ phấn đấu", với sức mạnh bình thường, đúc kết sự nghiệp phi thường "bảo vệ an ninh lương thực quốc gia".

  Quá khứ, hiện tại và tương lai - chúng tôi luôn đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu, với triết lý "phục vụ tận tâm, hoàn thành khách hàng" để cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng dịch vụ tốt sẽ giành được danh tiếng tốt - danh tiếng tốt còn hơn cả ngàn lời nói.